Politique de confidentialité Valestraquin
Votre confiance guide nos engagements en matière de données personnelles.
Notre priorité, votre confidentialité
Sur valestraquin.com, la gestion de vos informations personnelles s’effectue en toute transparence et dans le respect des réglementations françaises et européennes (RGPD).
Nous récoltons les données indispensables uniquement pour assurer la qualité de nos services, le traitement de vos commandes et la sécurité de vos achats.
Collecte des informations
Vos informations sont recueillies lorsque vous créez un compte, passez commande ou contactez notre service client.
Données que vous fournissez directement
- Données d’identification personnelles (prénom, nom, adresse postale, e-mail).
- Informations nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Correspondance avec notre équipe (e-mails, formulaire, messages privés).
- Informations nécessaires pour participer à des offres spéciales ou événements sur le site.
- Préférences de communication ou options marketing (si accepté).
Données collectées automatiquement
- Adresse IP, navigateur utilisé et type d’appareil lors de votre navigation.
- Historique de navigation pour améliorer l’expérience client.
- Données de localisation approximatives nécessaires à l’expédition.
- Informations d’usage du site pour sécurité et performance.
- Cookies et technologies similaires à des fins de statistiques.
Utilisation des données collectées
Nous employons vos données uniquement pour traiter, livrer vos commandes et améliorer nos services. Aucune donnée n’est revendue.
- Traitement des commandes et livraisons.
- Gestion des factures et paiements.
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur.
- Communication marketing si accord.
- Support client et suivi personnalisé.
- Protection contre la fraude et sécurité.
- Respect des obligations légales françaises.
Notre engagement: Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de services confiés. La sécurité et la confidentialité de vos données sont notre priorité absolue.
Partage des données
Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires indispensables (paiement, livraison) et pour les obligations légales.
Prestataires de services externes
Nous sélectionnons nos sous-traitants pour leur niveau de sécurité et exigeons le respect du RGPD dans leurs politiques.
Respect législation française
En cas d’obligation légale ou demande d’autorité, nous pouvons être amenés à transmettre certaines informations.
Statistiques anonymisées
Certaines données sont agrégées de façon anonyme à des fins statistiques internes.
Vos droits sur les données
Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, rectifier, supprimer ou limiter l’usage de vos informations à tout moment.
- Accès à l’ensemble des données enregistrées
- Correction de toute information inexacte
- Suppression sur simple demande
- Transfert des informations sur demande
- Droit d’opposition au traitement
- Restriction de l’usage de vos données
Vous pouvez exercer vos droits par e-mail, téléphone ou courrier. Notre équipe répond dans les meilleurs délais à chaque demande.
Sécurité des informations
Valestraquin met en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour préserver la confidentialité.
Nos dispositifs techniques
- Cryptage des données sensibles en transit et stockées.
- Pare-feux, contrôles d’accès et surveillance continue.
- Mises à jour régulières de l’infrastructure technique.
- Stockage sécurisé sur serveurs français ou européens.
Nos mesures organisationnelles
- Sensibilisation de notre équipe à la confidentialité
- Procédures de gestion des incidents
- Contrôles internes et accès restreint
- Revues périodiques des politiques de sécurité
Durée et conservation des données
Vos informations sont conservées le temps strictement nécessaire au traitement et archivées selon les règles légales françaises.
- Données de compte utilisateur soigneusement gérées
- Historique d’achats lié à votre compte
- Messages échangés, demandes et retours
- Données de paiement et facturation sécurisées
- Préférences de communication marketing
Certaines données sont conservées à des fins comptables ou légales (paiement, factures).
Transferts internationaux de données
Nous limitons les transferts hors UE. Le cas échéant, seuls des partenaires conformes RGPD sont sélectionnés.
- Stockage sur serveurs sécurisés européens
- Contrats RGPD pour tout partenaire extra-UE
- Transfert via protocoles sécurisés uniquement
- Notification en cas de changement majeur
Gestion des cookies
Valestraquin utilise des cookies essentiels et statistiques pour le bon fonctionnement du site et l’amélioration de votre expérience client.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires au paiement sécurisé
- Cookies d’analyse de trafic anonymisée
- Cookies pour conserver vos préférences
- Cookies de session et d’authentification
Vous pouvez à tout moment ajuster vos paramètres cookies dans votre navigateur ou via notre bannière dédiée.
Changements de politique de confidentialité
Nous informons les clients de toute modification importante de nos pratiques. Consultez cette page pour connaître la date de la dernière mise à jour.
- Mise à jour sur le site et par e-mail
- Explication claire des évolutions
- Droit de consulter vos anciennes données
- Assistance dédiée en cas de question
Toute modification entre en vigueur après notification à l’utilisateur.
Obtenir une réponse sur la confidentialité
Notre équipe répond rapidement à toute demande concernant vos données.
Valestraquin
5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 3 92 20 65 26
E-mail: content@valestraquin.com
Politique mise à jour le 22 mai 2026
Application dès le 22 mai 2026