Politique de retours et remboursements Valestraquin
Nous comprenons que changer d’avis arrive même pour un article d’exception. Voici notre politique de retour : toutes les demandes sont étudiées avec attention, mais sans promesse de remboursement automatique. Il n’y a pas de garantie de résultat et chaque cas est traité individuellement.
« Chaque retour est traité avec sérieux, dans le respect du produit et sans garantie de remboursement. Résultats et acceptation dépendent de chaque cas et du respect des critères. »
— Ce qu’il faut retenir
§ Conditions des retours
§ Procédure de retour
Contactez d’abord le service client pour obtenir un numéro d’autorisation et les instructions détaillées avant d’expédier votre colis.
§ Frais de retour
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur avérée de notre part ou de produit défectueux à réception.
§ Vérification à la réception
Chaque article retourné fait l’objet d’un contrôle qualité. Le remboursement (s’il a lieu) prend alors jusqu’à 14 jours après acceptation.
§ Exclusions
§ État du produit
§ Adresse de retour
L’adresse et la procédure spécifique seront communiquées après validation de votre demande par notre équipe.
§ Délais de traitement
§ Suivi et assistance
¶ Nous contacter
E-mail: content@valestraquin.com
Téléphone: +33 3 92 20 65 26
Adresse: 5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France